Sunset Stay Safe Organizer

Sunset Stay Safe Organizer

Die Covid-19-Situation ist zweifellos eine Herausforderung für die ganze Tourismusbranche. Diese Situation verhängt ganz neue Arbeitsstandards und von der positiven Seite aus zu sehen, drängt uns sich zu steigern und zu entwickeln. Unsere ersten Schritte in dieser Richtung sind unten ausgeschrieben, indem die Marktdynamik, die neuen Anforderungen der Kunden und die Erfahrungen, die wir erwerben werden, diese weiterentwickeln und verbessern werden.

Alle Maßnahmen, die wir ergreifen, sind an den Anforderungen der Weltgesundheitsorganisation und die bulgarischen Behörden angehalten.

Zusätzliche Maßnahmen bezüglich der Reinigung und Hygiene:

  1. Neue Reinigungsgeräte – die unterschiedlichen Oberflächen werden mit Tüchern in verschiedenen Farben geputzt, viruzide Desinfektionsmittel der neuen Generation werden genutzt, die auch von dem Bulgarischen Gesundheitsministerium genehmigt sind. Sunset Resort arbeitet mit einem der führenden Hersteller im Bereich der hygienischen Technologien – das Unternehmen Ecolab, welches ein spezielles Programm 360° Schutz für alle Hotelbereiche entwickelt hat.
  2. Einführung einer neuen Dienstleistung –  Reinigung auf Nachfrage – der Gast entscheidet selbst, ob das Zimmer während des Aufenthaltes gereinigt wird.
  3. Außer der gründlichen Tagesreinigung des Appartements während des Aufenthaltes, wird es auch grundsätzlich nach dem Check-out desinfektiert.
  4. Alle dekorativen Elemente der Ausstattung des Appartements werden entfernt, und zwar diese, die den neuen Reinigungsprotokollen nicht entsprechen (Waschen bei über 60°).
  5. Alle gedruckten Materialien werden von den Appartements entfernt. Der Inhalt der Infomappen wird digitalisiert, sowie die Restaurantmenüs. Die Gäste werden die notwendige Information durch Scannen ein QR Code mit Ihren persönlichen Mobilgeräten erhalten.
  6. Neue Prozedur der Empfang-Übergabe-Vorschrift der Hotelwäsche zur Beachtung der Regelung der Gesundheitsbehörden.
  7. Laufende Desinfektion einmal pro Stunde in den öffentlichen Toiletten, Aufzügen, Rezeption, Türgriffen, Geländern und andere häufig berührten Oberflächen.
  8. Regelmäßige Desinfektion der Bänke, Liegen und Auflagen, Fitnessgeräte, Poolduschen und andere häufig berührten Oberflächen in den öffentlichen Bereichen.
  9. Desinfektionsmittelspender werden an allen Hauptlokalisationen vorhanden sein, an denen regelmäßig eine Händedesinfektion durchgeführt werden muss – Lobby, Rezeption, Restauranteingänge, vor den Aufzügen usw.
  10. Schutzmasken und Einweghandschuhe werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Das Personal ist verpflichtet Schutzmasken und Schutzhelme, sowie Einweghandschuhe zu nutzen.
  11. Es wurde einen Plan entwickelt, der Maßnahmen und Prozeduren für den Empfang von Lebensmitteln und Getränken, sowie deren Lagerung und Zubereitung enthält, um die Einhaltung eines hohen Hygieneniveaus zu versichern. Neben der verbesserten Hygiene in allen Arbeitsbereichen von Restaurants und Bars wird besondere Aufmerksamkeit auf kritische Punkte wie Buffets, Getränkeautomaten und häufig berührte Gegenstände (Tische, Stühle, Besteck, Gewürze usw.) gelegt.
  12. Um sicherzustellen, dass die Lebensmittel beim Aufstellen auf den Buffets von sekundären Kontamination geschützt sind, werden sie hinter einer transparente Barriere gestellt, während der Kunde die Anforderungen an Abstand und Schutzausrüstung (Einweghandschuhe von Sunset Resort versorgt) einhält. Die Gäste könnten auch das Zimmerservice gegen Gebühr nutzen.

Soziale Distanz einhalten:

  1. Regelung und Kontrolle der Gästeströme um eine physische Distanz von min. 1,5 m zu versichern. Einchecken an der Rezeption von max. 2 Personen zugleich, wenn diese nicht zu einer Familie gehören. Begrenzte Wartezeit an der Rezeption und Förderung der kontaktlosen Zahlungen.
  2. Das Gruppieren von Gästen in der Lobby, die nicht zu einer Familie gehören, ist nicht erstattet.
  3. In den Aufzügen dürfen maximal 2 Personen, wenn es nicht um einer Familie geht. Es ist empfehlenswert, das Treppenhaus zu nutzen.
  4. Infotafeln auf verschiedenen Sprachen werden vorhanden sein, um die Laufrichtung, die Distanz, die eingehalten werden soll und die maximale Anzahl von Leuten, die in einem Bereich sein dürfen, zu zeigen.
  5. Reduzieren der Kapazitäten von Restaurants, Bars, Konferenzräumen, Pools, Unterhaltungs- und Sportbereichen, damit die physische Distanz eingehalten werden kann.
  6. Die Tische in den Restaurants werden 1,5 m voneinander entfernt stehen, indem bis zu 4 Personen oder eine Familie pro Tisch sitzen.
  7. Bei Bedarf und in Bezug auf die neuen Anforderungen für den Raum und Ordnung, ist Sunset Resort vorbereitet, einen Stundenplan für die

Mahlzeiten in den Restaurants einzuführen.

  1. Es wurden Arbeitsbedingungen erstellt, die die physische Personaldistanz und die Arbeitssicherheit gewährleisten.
  2. Alle Unterhaltungsaktivitäten, die von dem Animationsteam organisiert sind, werden draußen stattfinden, indem alle Anforderungen für soziale Distanz eingehalten werden.

Prävention und Nachkontrolle

  1. Alle Mitarbeiter von Sunset Resort sind über die Maßnahmen informiert, die eingehalten werden sollen. Die Schulung wurde gemäß den neuen Standards für Reinigung und Desinfektion von einem Vertreter von Ecolab nach dem neuentwickelten Plan durchgeführt.
  2. Alle Abteilungsleiter achten auf die Einhaltung aller Vorschriften seitens der Hotelgäste und des Personals.
  3. Alle Reinigungsprozeduren sind in speziell entwickelten Tagebüchern und Checklisten registriert.
  4. Wenn eine Person mit Symptomen einer COVID-19-Infektion vermutet wird, wird sie in einem speziell dafür vorgesehenen Raum isoliert. Er befindet sich in Sunset Family, das am weitesten entfernten Hotelgebäude, indem die von dem Tourismusministerium vorgeschriebene Prozedur gefolgt wird.
  5. Um den Gästen von Sunset Resort maximalen Schutz zu bieten, wird das Hotel mit einer reduzierten Anzahl von Einrichtungen aufmachen und es wird gleichzeitig ein möglichst breites Leistungsspektrum gewährleistet. Einzelheiten hierzu finden Sie auf unserer Facebook- und Webseite.

Die Liebe zum Detail war schon immer unser Markenzeichen. Wir im Sunset Resort wissen, dass die Sauberkeit für unsere Gäste von größter Bedeutung ist. In allen Umfragen geben Sie, unsere Gäste, jahrelang die höchste Bewertung nicht nur für den Komfort, den wir bieten, sondern auch für die Sauberkeit der Appartements, der öffentlichen Bereichen, der Alleen und alles, was Sie während Ihres Sommerurlaubs bei uns berühren. Es wurden Spender am Eingang der Restaurant noch in 2018 installiert. Handdesinfektionsmittel waren in allen Toiletten in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Die Gesundheit und Sicherheit der Menschen ist seit Langem ein Teil unserer Unternehmenspolitik. Die aktuellen Ereignisse zeigen nur, dass wir Schritte in die richtige Richtung gegangen sind.